Политика конфиденциальности

1. Общие положения и оператор данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей (далее — «Пользователи», «вы»), обращающихся к сервису ttflat.com, его мобильным интерфейсам и Telegram-ботам (далее — «TTFlat», «мы»).

Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни и осуществляем деятельность в строгом соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» (в редакции 2024–2026 гг.) и международными отраслевыми стандартами безопасности.

2. Какие персональные данные мы собираем и цели их сбора

TTFlat собирает информацию исключительно по следующим основаниям и в следующих категориях:

• Контактные данные: полное имя, номер телефона, логин или идентификатор в Telegram, предоставляемые при/если запрашивается просмотр квартиры или обращение в службу заботы.
  Цель сбора: согласование, подтверждение и организация очных просмотров квартир с дежурными менеджерами, а также ответы на ваши вопросы в службе поддержки.
• Критерии поиска и аренды: желаемый район, планируемая дата заселения, ценовой диапазон и требования к проживанию (например, проживание с питомцами).
  Цель сбора: точный подбор подходящих квартир для долгосрочной аренды и организация целевых просмотров в соответствии с вашими предпочтениями.
• Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, операционная система, язык интерфейса и необходимые технические файлы cookie.
  Цель сбора: обеспечение безопасности платформы, защита от автоматического сбора данных (скрейпинга) и спама, сохранение сессии и выбранных языковых настроек.

3. Неразглашение и защита от передачи третьим лицам

Мы строго соблюдаем конфиденциальность:

• Никакой продажи данных: Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем персональные данные третьим лицам или рекламным брокерам;
• Маскирование контактов: Внутренние интерфейсы администрирования TTFlat используют маскирование контактов для предотвращения несанкционированного доступа сотрудников;
• Передача собственнику: Контактные данные для связи передаются собственнику квартиры только после подтверждения согласованного времени и даты просмотра.

4. Сроки хранения и безопасность данных

Персональные данные хранятся в защищенных базах данных в течение периода, необходимого для завершения подбора квартиры и архивного аудита проведенных просмотров. Все сетевые соединения защищены современными криптографическими протоколами SSL/TLS (HTTPS).

5. Права пользователя

В соответствии с Законом Грузии о защите персональных данных, каждый пользователь имеет право:

• Запросить подтверждение факта обработки и состав хранящихся данных;
• Потребовать исправления неточных или устаревших контактных сведений;
• Отозвать согласие на обработку и запросить полное удаление своих контактов из базы сервиса («право на забвение»);
• Подать обращение о нарушении правил обработки в уполномоченный орган по защите персональных данных Грузии.

6. Использование файлов Cookie

Сервис использует только необходимые функциональные файлы cookie (сохранение выбранного языка django_language, авторизационная сессия и токены защиты CSRF). Сторонние трекеры рекламного ретаргетинга не применяются.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

Для реализации ваших прав или направления запросов по защите данных вы можете обратиться к нашей команде через официального Telegram-бота службы поддержки либо через форму обратной связи на сайте.